项目背景
中国石油勘探研究院是中国石油工业最高研究机构，是油气勘探开发的科学研究，技术开发，信息交流，人才培训的智力中心。中石油勘探院获国家计委颁发的甲级工程咨询资格，并拥有自营进出口权。现与30多个主要产油国和地区建立了国际科研合作与交流的关系，同时也与国内的石油企业进行了长期、卓有成效的合作。
随着世界石油科技的迅速发展，我国石油工业正经历着重大变革，老油田的稳产需要新的开发技术，新油田的发现需要新的勘探理论，加强基础理论创新和应用信息化技术提升对油气资源的开发利用具有重要战略意义。
信息化技术的提升必须建立在稳定的IT资源上，但设备种类繁多数量庞大和大量的用户这些实际情况为统一管理带来了挑战。中石油勘探院由于缺乏一套针对网络设备、服务器、应用服务系统、链路流量等进行统一管理的方法，所以常常受到病毒、网络攻击、垃圾邮件的侵扰，难以快速查找问题根源，运维人员工作强度大，排障效率低。面对中石油勘探院的网络现状，急需一套全面管理网络、主机及应用的监测平台，用以保障业务的正常运行，提高网络运行质量和网管效率，降低IT管理和运维人员的工作强度。在比较了众多网络运维管理厂商后，通过严格的测试，泰信科技Apex系统凭借精细的项目管理机制、强大的数据流分析功能、先进的网络运维管理理念、简捷明了的界面以及便捷的操作模式给中石油勘探院留下了深刻的印象，最终促成了双方的合作。泰信科技Apex网络运维管理系统能够帮助中石油勘探院实现花最少的时间、最少的人力、物力、财力来完成日常运维工作，提高信息中心工作效率和工作质量，降低网络运维成本，给勘探院带来了巨大的商业价值。
用户网络环境
中石油勘探院本地网共有110多台网络及安全设备，包括Cisco catalyst 3550、3750、3524、2548交换机、Quidway S5648、S3952P-SI、S3526交换机、Quidway NE80核心路由、H3C AR4640核心路由、Cisco ASA5550、Fortigate 400防火墙、APC SMART 1000/2200 UPS。共有20多台服务器，主要操作系统有Solaris、Linux、Windows，主要被监测应用服务有Oracle、MS SQL、IIS、Tomcat、WEB URL等。
客户评价和Apex典型应用
部署了APEX网络运维和服务管理系统后，中石油勘探院可以及时发现网络和服务器的故障征兆，防患于未然，并且能够快速定位故障根源，有效的缩短故障时间和影响范围。例如：
作为网管员，需要即时了解到自身内部网络中全网及各子网的的部署结构，掌握各网络设备及主机之间的连接情况，了解各主机的基本信息和接入位置，但由于网络规模庞大，地域分散，因此拓扑自动发现与重构，速度快，发现准确等特性恰好可以帮助网管员完成这个基础却又十分重要的工作
物理拓扑图与各种信息关联，如：设备名称、IP、运行状态、链路名称、故障告警等，且系统自动刷新网络拓扑，及时反映当前网络状况，如设备CPU/内存/磁盘利用率，带宽利用率，丢包率，错误包率等等。管理人员可以很轻松的看到网络设备真实运行情况，提早作出处理，能够把故障率降到最低。
网管员可以根据地理位置或行政关系进行手动划分，实现分层分区域展示和全图形化管理，可以迅速在分布式的网络中对故障进行区域定位。
网管员通过Apex真实展示设备机架以及连接状况，了解此设备各个端口工作状态、告警情况、资源利用情况、链路链接信息等，再也不用经常跑到机房去看端口空置、拉线找链接关系，通过远程关闭/开启设备端口功能，再也不用楼上楼下跑来跑去拔线插线排除故障，故障定位和排除故障速度要比过去提高一倍以上
网管员通过Apex FlowManager流量分析，在物理拓扑图上便捷的查看流量信息，实时准确掌握每一条链路的流量大小；还可依靠数据的统计分析，发现网络性能瓶颈，为优化网络结构，提升网络性能提供有益的信息
在出现问题的时候，通过颜色、声音、短信、Email等不同方式的告警，并同时将故障源设备快速定位到拓扑图上，大大缩短了网管员故障排查时间
Apex ApplicationManager提供针对不同类型的服务性能监控，让网管员对服务进程、内存、系统负载、线程池、数据库连接池等各种参数一目了然，大大提高了对服务器维护的工作效率，保障服务器的稳定持续高效运作
除此之外，该系统还提供机房管理视图，模拟真实的机房布局，生成机房-机柜-机架的一体化视图。真实展示设备健康状况，使得管理员能够真正做到身临其境地去管理与维护。
